Aşağıdakı hallarda məhsullar qaytarılmalıdır:

Istehsalat qüsuru
Qüsur aşkar etsəniz, bizə məlumat verin və bu məhsulu istifadə etməyin. Eyni məhsuldan bizdə olduğu təqdirdə, biz tərəfdən dəyişdiriləcək. Əgər bu məhsuldan bizdə olmasa, həmin məbləğ sizə qaytarılacaq. Qüsurlu məhsul aşkar olunduqda, məhsulun bir tərəfə qaytarılma xərcini öz üzərimizə götürəcəyik.

Biz tərəfdən səhv
Sifarişinizə uyğun olmayan məhsul alsanız, dərhal bizə məlumat verin. Paketi açmamağınız və məhsuldan istifadə etməməyiniz xahiş olunur. Həmin məhsul dəyişdiriləcək və ya məhsul üçün ödədiyiniz məbləğ geri qaytarılacaq. Bu halda göndərilmə üçün bütün xərcləri  öz üzərimizə götürəcəyik.

Geri qaytarma və ya dəyişdirilməni həyata keçirmək üçün GiLTEX Home Textile internet mağazanın administratoru ilə əlaqə saxlayın.